Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại juq114

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng phạm vi cần thiết.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng nơi luật địa phương cho phép
juq114 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại juq114
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách juq114 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả lúc bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, không để bất kỳ nhân viên nào xem thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi công việc.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Tài khoản Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách thông tin của họ được xử lý tại juq114.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch từ cổng thanh toán. Mã PIN, mật khẩu và số dư ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý, nhằm đảm bảo dữ liệu không bị truy cập nhầm.

Chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc kiểm tra kỹ thuật với nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.